Política de Devoluciones y Garantía Limitada

FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 11 de diciembre, 2016

Para sus compras realizadas en Revolar.com, Revolar ofrece:

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si por cualquier razón no está satisfecho con su Producto comprado en Revolar.com, tiene 45 días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso total. Para poder obtener un reembolso, deben cumplirse todas las siguientes condiciones:

  • El producto debe devolverse a Revolar (escriba a help@revolar.com para obtener la dirección y otros detalles relacionados con la devolución).
  • El(los) producto(s) devuelto(s) debe(n) estar en buenas condiciones físicas (no rotos ni dañados físicamente).
  • Todos los accesorios originales incluidos con su compra deben ser incluidos con su devolución.

Términos y condiciones adicionales:

  • Los productos pedidos en noviembre y diciembre se pueden devolver hasta el 31 de enero del año siguiente (o hasta 45 días desde la fecha de compra - lo que sea más largo).
  • Los gastos de envío, los costos de envoltura de regalo y los impuestos pagados (por ejemplo, impuestos del estado, aduanas e IVA) no son reembolsables.
  • Usted es responsable y debe pagar por adelantado todos los gastos de envío y asumirá todo riesgo de pérdida o daño al Producto mientras esté en tránsito a Revolar.
  • Si devuelve el Producto a Revolar sin todas las piezas incluidas en el empaque original o si el producto no está en buenas condiciones físicas, Revolar se reserva el derecho de rechazar dicha devolución o de cobrarle una tasa de reposición del 15% del precio original del producto, o el valor de los accesorios perdidos o dañados, lo que sea mayor.
  • Si adquirió su producto Revolar de un minorista o en un sitio web que no sea revolar.com, Revolar no aceptará su devolución. Deberá ponerse en contacto con el vendedor acerca de su política de devolución.

GARANTÍA LIMITADA
Revolar Inc., y sus compañías afiliadas en todo el mundo (“Revolar”), garantiza nuestros productos Revolar contra defectos materiales o de manufactura por un periodo de un año desde la fecha original de compra del producto por el consumidor (el “Periodo de Garantía”). Si surge un defecto material o de manufactura en cualquier producto de Revolar, y un reclamo válido es recibido dentro del Periodo de Garantía, Revolar (i) arreglará el producto Revolar usando partes nuevas o restauradas o (ii) reemplazará el producto Revolar con un producto Revolar nuevo o restaurado. Para los propósitos de esta garantía limitada, “restaurado” significa un producto o pieza que ha sido revertido sustancialmente a sus especificaciones originales.

Esta Garantía Limitada es su recurso único y exclusivo ante cualquier incumplimento de esta garantía limitada por parte de Revolar, y la responsabilidad única y total por tal incumplimiento, es, a criterio de Revolar, arreglar o reemplazar el producto defectuoso, o, si se presenta el reclamo bajo la garantía durante los primeros cuarenta y cinco (45) días naturales del período de garantía, reembolsar el precio de compra del producto defectuoso. Revolar se reserva el derecho de enviarle un reemplazo del producto que sea igual o parecido al producto que usted devolvió bajo la garantía limitada o un sustituto equivalente a su producto original que puede no ser de la misma clase (dependiendo de disponibilidad). Los productos reemplazados serán suministrados únicamente a modo de intercambio. Los productos reemplazados o arreglados están garantizados como se ha descrito anteriormente únicamente por el resto del Período de Garantía original aplicable.

ACEPTACIÓN DE LOS REQUISITOS PARA QUE LOS PRODUCTOS REVOLAR FUNCIONEN CORRECTAMENTE

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, PARA FUNCIONAR ADECUADAMENTE, EL DISPOSITIVO REVOLAR DEBE CUMPLIR CON LOS SIGUIENTES REQUISITOS: DEBE ESTAR EFECTIVAMENTE CONECTADO CON UN TELÉFONO MÓVIL COMPATIBLE QUE UTILICE LAS PLATAFORMAS IOS 9 O POSTERIOR, O ANDROID 4.4 O POSTERIOR. HAY UNA RELACIÓN 1:1 ENTRE EL DISPOSITIVO REVOLAR Y EL TELÉFONO MÓVIL, LO QUE SIGNIFICA QUE NO PUEDE CONECTAR MÁS DE UN DISPOSITIVO A UN SOLO TELÉFONO O UN SOLO DISPOSITIVO A VARIOS TELÉFONOS. EL DISPOSITIVO REVOLAR DEBE ESTAR DENTRO DEL AREA DE ALCANCE BLUETOOTH® DEL TELÉFONO MÓVIL AL QUE ESTÁ CONECTADO. EL USUARIO DEBE DESCARGAR LA APLICACIÓN REVOLAR Y COMPLETAR EL PROCESO DE CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA EN EL TELÉFONO MÓVIL CALIFICADO -- ESTO INCLUYE HABER DESIGNADO AL MENOS UNO, Y HASTA CINCO, CONTACTOS REVOLAR POR CADA NIVEL DE ALERTA (AMARILLA Y ROJA). LA APLICACIÓN REVOLAR DEBE ESTAR ACTIVADA EN EL TELÉFONO MÓVIL COMPATIBLE EN EL MOMENTO EN QUE SE ENVÍA UNA ALERTA, Y LA APLICACIÓN NO DEBE ESTAR DESACTIVADA O CERRADA. EL TELÉFONO CALIFICADO DEBE TENER EL GPS ACTIVADO A FIN DE UTILIZAR LA FUNCIONALIDAD DE “GPS ACTIVO” DE LAS ALERTAS. LOS SERVICIOS DE LOCALIZACIÓN DE REVOLAR SON SÓLO TAN PRECISOS COMO LAS CAPACIDADES GPS DEL TELÉFONO. EL TELÉFONO DEBE TENER UN PLAN DE DATOS Y ESTAR DENTRO DEL ÁREA DE COBERTURA DEL PROVEEDOR DE SERVICIO CELULAR DEL USUARIO. COBERTURA SE DEFINE COMO TENER UNA CONEXIÓN REAL A INTERNET (CELULAR O WI-FI). LOS SERVICIOS DE DATOS CELULARES O WI-FI Y BLUETOOTH DEBEN ESTAR HABILITADOS EN EL TELÉFONO Y EN LA APLICACIÓN REVOLAR (EJ. NO EN MODO AVIÓN O DESACTIVADO DE ALGUNA OTRA MANERA, Y TODOS LOS PERMISOS DEBEN SER CONCEDIDOS A LA APLICACIÓN REVOLAR.) LOS CONTACTOS REVOLAR DEBEN ACEPTAR LA INVITACIÓN DEL USUARIO PARA RECIBIR ALERTAS. LOS USUARIOS REVOLAR Y SUS CONTACTOS DESIGNADOS DEBEN HABLAR ACERCA DE LAS ACCIONES QUE LOS CONTACTOS DEBEN TOMAR EN CASO DE QUE RECIBAN UNA ALERTA AMARILLA O ROJA. EL USUARIO PUEDE ASEGURARSE DE QUE SU DISPOSITIVO REVOLAR ESTÉ FUNCIONANDO CORRECTAMENTE ABRIENDO LA APLICACIÓN REVOLAR Y OPRIMIENDO SU DISPOSITIVO REVOLAR UNA VEZ PARA HACER UNA PRUEBA. SI APARECE UN MENSAJE QUE DICE “TODO ESTÁ BIEN” EN LA APLICACIÓN, SU REVOLAR ESTÁ LISTO.

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE REVOLAR NO SERÁ RESPONSABLE (BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA O BAJO NINGUNA TEORÍA DE LA LEY, PATRIMONIO O AGRAVIO) POR LAS FALLAS DERIVADAS DE CUALQUIER CIRCUNSTANCIA EN LA CUAL NO SE CUMPLAN ESTOS REQUISITOS PARA EL FUNCIONAMIENTO ADECUADO DEL DISPOSITIVO, O NO SE CUMPLAN DEL TODO DURANTE UN PERIODO DE TIEMPO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A DURANTE LA INICIACIÓN, CONTINUACIÓN O TERMINACIÓN DE CUALQUIER ALERTA REVOLAR. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE SI DEPENDE DE CUALQUIER CONTENIDO DE REVOLAR O DEL SERVICIO REVOLAR, LO HACE POR SU CUENTA Y A SU PROPIO RIESGO.

EXCLUSIONES Y LIMITACIONES
EXCEPTO DENTRO DE LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTE DOCUMENTO, CADA PRODUCTO REVOLAR SE PROPORCIONA ÚNICAMENTE "TAL COMO ESTÁ", Y REVOLAR NO HACE NINGÚN OTRO TIPO DE GARANTÍA.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, REVOLAR RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE Y EXCLUYE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPLÍCITA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE CALIDAD, COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, Y DISFRUTE NORMAL. SI DICHA EXCLUSIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA NO ES PERMITIDA POR LA LEY, LA DURACIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA SE LIMITA A LA DURACIÓN DEL PERÍODO DE GARANTÍA DE LA GARANTÍA LIMITADA ESTABLECIDA ANTERIORMENTE. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LAS LIMITACIONES DE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE TALES LIMITACIONES O EXCLUSIONES PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO. SI LA LEY APLICABLE ESPECIFICA UN PERÍODO MÍNIMO DE GARANTÍA QUE ES MÁS LARGO QUE EL PERÍODO DE GARANTÍA ESTABLECIDA EN LA GARANTÍA LIMITADA, ENTONCES EL PERÍODO DE GARANTÍA PARA LOS PRODUCTOS REVOLAR SUJETOS A DICHA LEY APLICABLE SERÁN CONFORMES AL PERÍODO MÍNIMO REQUERIDO. ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y PUEDE QUE USTED TAMBIÉN TENGA OTROS DERECHOS DEPENDIENDO DE SU JURISDICCIÓN.

EN NINGÚN CASO, BAJO NINGUNA CAUSA DE ACCIÓN JUDICIAL O TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, SERÁN RESPONSABLES REVOLAR, SUS DISTRIBUIDORES O PROVEEDORES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERA PARTE POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR O INDEMNIZACIONES PUNITIVAS DE CUALQUIER NATURALEZA, INCLUYENDO PÉRDIDAS DE UTILIDADES, PÉRDIDA DE DATOS O DE BUENA VOLUNTAD, INTERRUPCIÓN DE SERVICIO, DAÑOS A SISTEMAS INFORMÁTICOS O EL COSTO DE SERVICIOS SUSTITUTOS, DERIVADOS DE O EN RELACIÓN CON EL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO REVOLAR, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LESIONES PERSONALES, DAÑOS MATERIALES, PÉRDIDA DEL VALOR DEL PRODUCTO REVOLAR O CUALQUIER PRODUCTO DE TERCEROS QUE SE UTILICE CON EL PRODUCTO REVOLAR, O PÉRDIDA DE USO DEL PRODUCTO REVOLAR O CUALQUIER PRODUCTO QUE SE UTILICE CON EL PRODUCTO REVOLAR, YA SEA EN BASE A GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA JUDICIAL, ASÍ SE LE HAYA ADVERTIDO A REVOLAR DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y PERJUICIOS. INDEPENDIENTEMENTE DE LOS DAÑOS QUE USTED PUEDA SUFRIR POR CUALQUIER RAZÓN (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, TODOS LOS DAÑOS A LOS QUE SE HACE REFERENCIA AQUÍ Y TODOS LOS DAÑOS DIRECTOS O GENERALES EN EL CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA Y OTROS), LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE REVOLAR Y SUS DISTRIBUIDORES Y/O PROVEEDORES, ESTARÁ LIMITADA A LA CANTIDAD QUE USTED PAGÓ POR EL PRODUCTO REVOLAR QUE HAYA GENERADO LA RESPONSABILIDAD. ALGUNOS ESTADOS Y/O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LOS LÍMITES DE DAÑOS INCIDENTALES O DERIVADOS, POR LO CUAL LOS LÍMITES Y LAS EXCLUSIONES EXPRESADOS ANTERIORMENTE PUEDEN NO APLICARSE A USTED. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SE APLICARÁN EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE LO PERMITA LA LEY.

PARA LOS USUARIOS FINALES QUE ESTÁN CUBIERTOS POR UNA LEY O NORMATIVA DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR EN SU JURISDICCIÓN DE COMPRA O RESIDENCIA, LOS BENEFICIOS PARA EL USUARIO FINAL BAJO ESTA GARANTÍA SE SUMAN A OTROS DERECHOS Y RECURSOS DEL USUARIO FINAL BAJO DICHAS LEYES O NORMATIVAS. DICHOS BENEFICIOS PUEDEN INCLUIR GARANTÍAS ADICIONALES O DERECHOS RELACIONADOS AL RENDIMIENTO DE ESTE PRODUCTO Y LOS RECURSOS APLICABLES EN CASO DE UN DEFECTO. ESTA GARANTÍA LIMITADA SERÁ INTERPRETADA CONFORME A LAS LEYES O NORMATIVAS QUE LE APLICAN AL USUARIO FINAL EN CUALQUIER ESTADO, PROVINCIA O PAÍS, Y CUALQUIER DISPOSICIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA QUE ENTRE EN CONFLICTO CON CUALQUIER DERECHO O BENEFICIO DEL USUARIO FINAL NO ES APLICABLE A LOS USUARIOS FINALES CUBIERTOS BAJO DICHAS LEYES O NORMATIVAS, ASÍ QUE LAS EXCLUSIONES Y LOS LÍMITES ESTABLECIDOS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA PUEDEN NO APLICAR EN PARTE O PLENAMENTE A SU CASO.

EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ADICIONALES; REVOLAR NO ES UN ASEGURADOR

USTED ACEPTA QUE REVOLAR NO ES UN ASEGURADOR DE SU PROPIEDAD O DE LA SEGURIDAD PERSONAL DE LAS PERSONAS QUE USAN UN PRODUCTO DE REVOLAR, SUS CONTACTOS REVOLAR, O AQUELLOS ALREDEDOR DE DICHAS PERSONAS. EL PRECIO QUE REVOLAR COBRA POR UN DISPOSITIVO REVOLAR Y/O CUALQUIER SERVICIO ASOCIADO REFLEJA EL VALOR DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS QUE OFRECEMOS Y NO EL VALOR DE SU SEDE O SU CONTENIDO O CUALQUIER PÉRDIDA ASOCIADA CON LESIONES O MUERTE. CUALQUIER SEGURO QUE CUBRA LESIONES PERSONALES Y PÉRDIDAS DE BIENES Y DAÑOS A LA PERSONA O PROPIEDAD O A CUALQUIER PERSONA DEBE SER OBTENIDA POR DICHA PERSONA DE UN TERCERO.

PROCESO PARA HACER RECLAMOS BAJO LA GARANTÍA
Al solicitar un repuesto bajo garantía, solicitaremos pruebas para verificar que el reclamo es válido. En este sentido, podemos pedirle, por ejemplo, que nos envíe una fotografía de su dispositivo dañado, que nos devuelva el producto para verificar la cobertura de la garantía, que nos envíe una fotografía de la factura de compra del producto, o que nos proporcione otras pruebas que nos permitan determinar la validez bajo la cobertura de la garantía de su reclamo.

ARBITRAJE: Leer La Siguiente Disposición de Arbitraje ( "Disposición") Con Cuidado Limita.

Algunos De Sus Derechos, Incluyendo Su Derecho A Obtener Compensación o Daños y Perjuicios Por Medio De Acción Judicial. Esta Disposición de Arbitraje no se aplica si reside fuera de los Estados Unidos.

Usted acepta que todas y cada una de las disputas (que no sean las descritas en la sección "Excepciones al Acuerdo para Arbitrar" más adelante) relacionadas con la compra o uso de un producto y/o servicio Revolar, o el uso por cualquiera de sus contactos de Revolar de cualquier Alerta emitida desde de su producto Revolar y/o por medio de cualquier servicio de Revolar, estarán sujetas y se resolverán exclusivamente mediante arbitraje ("Arbitraje").

Para iniciar el Arbitraje, usted o Revolar deben hacer una demanda por escrito a la otra parte para el arbitraje de la reclamación aplicable ("Reclamación"). El arbitraje se llevará a cabo ante un solo árbitro. Será administrado de acuerdo con los Procedimientos Acelerados del Reglamento de Arbitraje Comercial ( "Reglas") de la Asociación Americana de Arbitraje ( "AAA") en efecto cuando se presente la reclamación. Usted puede obtener una copia de las Reglas de la AAA visitando www.adr.org. Las tarifas de presentación para iniciar y llevar a cabo el arbitraje serán compartidos por igual entre usted y Revolar. Esto no le prohíbe al árbitro de otorgarle a la parte ganadora sus honorarios y gastos del arbitraje. A menos que usted y Revolar estén de acuerdo, el arbitraje se llevará a cabo en el condado y el estado donde usted vive. La Ley Federal de Arbitraje, 9 USC § 1, et seq., gobernará y no cualquier ley estatal sobre arbitraje.

USTED ACEPTA Y ENTIENDE que esta disposición de arbitraje significa que usted renuncia a su derecho a acudir a los tribunales en cualquier reclamación cubierta por esta disposición. También acepta que cualquier procedimiento de arbitraje sólo tendrá en cuenta su reclamación. Reclamaciones por, o en nombre de, otros individuos no serán arbitradas en ningún procedimiento que esté considerando sus Reclamaciones. Los arbitrajes colectivos, demandas colectivas, las acciones generales de un abogado privado y la consolidación con otros arbitrajes no se autorizan bajo nuestro acuerdo. EL GRADO AL QUE EL ARBITRAJE PUEDE SER UTILIZADO COMO PROCESO DE RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES DEL CONSUMIDOR VARÍA DE ESTADO A ESTADO, ASI QUE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE PUEDE NO SER APLICABLE AL USUARIO, DEPENDIENDO DE SU ESTADO DE RESIDENCIA.

En caso de que esta disposición de arbitraje no sea aprobada por la agencia reguladora estatal apropiada, y/o sea anulada, cortada, o de lo contrario considerada inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, usted y Revolar aceptan específicamente a renunciar y para siempre abandonar el derecho a un juicio por jurado. En cambio, en caso de que surja cualquier litigio entre usted y Revolar, dicha demanda será juzgada por un juez, y un jurado no será convocado o seleccionado. Además, usted y Revolar aceptan que cualquier procedimiento judicial (excepto las reclamaciones menores) será llevado ante los tribunales estatales o federales de Denver, Colorado. Ambas partes, usted y Revolar, aceptan que la jurisdicción personal y sede sea ahí, y que la notificación del proceso se haga a través de correo de primera clase o correo urgente.

Independientemente de cualquier estatuto o ley que estipule lo contrario, cualquier reclamación o causa de acción judicial que surja de o esté relacionada con el uso de los productos o servicios Revolar debe ser presentada dentro de un (1) año después de que surja dicho reclamo o causa de acción judicial, de lo contrario la reclamación o causa de acción judicial quedará prohibida para siempre.

Excepciones Al Acuerdo De Arbitraje: Sin perjuicio a la disposición de arbitraje expresada anteriormente, o usted o Revolar pueden presentar reclamos, si califican, en la corte de reclamos menores en Denver, Colorado o en cualquier condado de Estados Unidos donde usted viva o trabaje. Cualquiera de las partes puede presentar una demanda únicamente por medidas cautelares para detener el uso no autorizado o abusivo de los productos o servicios Revolar, o de la violación de los derechos de propiedad intelectual (por ejemplo, marcas registradas, secretos comerciales, derechos de autor o derechos de patente) sin antes participar en el arbitraje.

ADVERTENCIAS

  • Este producto no está diseñado para niños menores de seis (6) años.
  • Este producto debe estar conectado con un teléfono móvil compatible. El teléfono móvil compatible debe tener conexión celular y servicio de datos para funcionar correctamente. Los teléfonos móviles compatibles deben utilizar plataformas iOS 9.0 o posterior, o Android™ 4.4 o posterior. Vea la lista completa.
  • El rendimiento real del producto está sujeto a limitaciones causadas por las condiciones atmosféricas o topográficas u otras causas.
  • Revolar actualmente no llama al 911 u otros servicios de emergencia cuando el usuario inicia una alerta y ni el 911 ni otros servicios de emergencia deben ser asignados como los contactos Revolar del usuario.
  • A fin de mantener el grado de protección contra polvo y agua IP68 del dispositivo Revolar, el anillo (O-ring) ubicado debajo de la batería del dispositivo debe estar alineado con la ranura correspondiente.
  • No deseche este producto con la basura ordinaria. Cuando vaya a deshacerse del producto, siga las leyes y reglamentos de su área.